谷歌正在重新设计其搜索引擎——而且它一直都是人工智能
瑜伽馆的 Google 搜索结果截图。

提出多个部分的问题并得到一个答案——这就是 AI 搜索在起作用。
 图片:谷歌

一年前,谷歌表示,它相信人工智能是搜索的未来。这个未来显然已经到来:谷歌开始向美国用户推出“人工智能概述”(AI Overviews),以前称为搜索生成体验(Search Generative Experience,简称SGE),并很快在全球推广。很快,数十亿谷歌用户将在许多搜索结果的顶部看到人工智能生成的摘要。而这仅仅是人工智能改变搜索方式的开始。

“我们在生成式人工智能中看到的是,谷歌可以为你做更多的搜索工作,”谷歌新上任的搜索主管利兹·里德(Liz Reid)说,他在过去几年中一直在研究人工智能搜索的各个方面。“搜索可能需要大量的艰苦工作,所以你可以专注于你想做的部分来完成工作,或者你觉得令人兴奋的探索部分。”

里德列出了一系列旨在实现这一目标的功能,谷歌在周二的I/O开发者大会上公开宣布了所有这些功能。当然,还有 AI 概述,旨在让您大致了解查询的答案以及指向资源以获取更多信息的链接。Lens 中还有一个新功能,可让您通过捕获视频进行搜索。有一种新的计划工具,旨在根据单个查询自动生成旅行行程或膳食计划。有一种新的人工智能方式来组织结果页面本身,这样当你想在一个新城市看到餐馆时,它可能会为你提供一堆约会之夜和一堆商务会议,而你甚至不必问。

这简直就是搜索的全栈人工智能化。谷歌正在使用其 Gemini AI 来弄清楚你在问什么,无论你是在打字、说话、拍照还是拍摄视频。

它使用一种新的专门的双子座模型来总结网络并向您展示答案。它甚至使用 Gemini 来设计和填充结果页面。

显示周年纪念餐厅的 Google 搜索结果截图。
谷歌正在使用人工智能来填充和组织你的搜索结果页面。 图片:谷歌

不过,里德说,并不是每个搜索都需要这么多的人工智能,也不是每个搜索都会得到它。“如果你只想导航到一个URL,你搜索沃尔玛,你想去 walmart.com。添加 AI 并没有真正的好处。她认为双子座最有帮助的地方是在更复杂的情况下,你要么需要做一堆搜索,要么甚至从一开始就不去谷歌。

 

Reid 喜欢的一个例子是本地搜索。(你在人工智能中经常听到这个,因为在大量相同的列表和评论中寻找真正好的东西可能很棘手。她说,有了双子座,“我们可以做一些事情,比如’在距离灯塔山半小时步行距离内找到波士顿最好的瑜伽或普拉提工作室,评级超过四星。她继续说,也许你还想了解哪个对初学者来说最优惠。“因此,你可以通过知识图谱和网络获得组合在一起的信息,并将其整合在一起。

知识图谱和人工智能(谷歌的旧搜索工具和新搜索工具)的结合对里德和她的团队来说至关重要。搜索中的一些东西是一个可以解决的问题,比如体育比分:“如果你真的想要比分,这个产品效果很好,”里德说。在这种情况下,双子座的工作是确保你得到分数,无论你要求它多么奇怪。“你可以考虑扩大能够成功触发分数的问题类型,”她说,“但你仍然需要那些规范的体育数据。

谷歌人工智能概述的屏幕截图,解释了雷电之间的区别。
并非每次搜索都会获得 AI 概述,但很多搜索都会。 图片:谷歌

获得良好的数据是谷歌和任何其他搜索引擎的全部游戏。里德告诉我,创建新的搜索专用双子座模型的部分动力是将重点放在把事情做好上。她说,任何语言模型的“创造力和真实性之间都存在平衡”。“我们真的会把它偏向于事实方面。AI 概述可能并不有趣或迷人,但因此,它们可能会更频繁地把事情做对。(虽然没有一个模型是完美的,谷歌肯定会面临很多问题,这些问题来自幻觉和直接的错误概述。

随着人工智能进入搜索领域,像 Perplexity 和 Arc 这样的产品已经受到审查,因为它们在不将用户引导到实际信息来源的情况下梳理和总结网络。里德说,这是一个棘手但重要的平衡点,谷歌试图做正确事情的一种方式就是不触发对某些事情的概述。但她也深信不疑,并表示早期数据显示,这种新的搜索方式实际上会带来更多的开放网络点击。她说,当然,它可能会削弱低价值的内容,但“如果你认为[链接]是更深入地挖掘,那么在提供观点、颜色、经验或专业知识方面做得很好的网站——人们仍然想要它。她指出,特别是年轻用户总是在他们的查询中寻找人性化的观点,并表示谷歌的工作仍然是为他们提供这种观点。

在过去十年的大部分时间里,谷歌一直在试图改变你的搜索方式。它最初是一个框,您可以在其中输入关键字;现在,它希望成为一个无所不知的存在,你可以以任何你想要的方式查询,并以任何对你最有帮助的方式获得答案。“你增加了丰富性,让人们自然而然地问他们的问题,”里德说。对于谷歌来说,这是让更多人提出更多问题的诀窍,这让谷歌赚得更多。对于用户来说,这可能意味着一种与互联网互动的全新方式:更少的打字,更少的标签,以及与搜索引擎的更多聊天。

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